Gestion des allégations de protection de l’enfance

Pourquoi ces conseils sont-ils nécessaires?

Bien qu’il soit difficile d’envisager, il y a un petit nombre d’employés, de bénévoles et d’associés qui posent un risque grave pour les enfants, que ce soit délibérément ou par manque de compréhension de ce qui constitue un comportement abusif.

Le personnel, les bénévoles et les associés peuvent également nuire aux enfants avec lesquels ils sont en contact ou auxquels ils ont accès en dehors de l’environnement de travail. Les obligations du personnel et leur comportement à l’égard des enfants devraient s’étendre à leur conduite en dehors de l’environnement de travail.

Il est essentiel que les gestionnaires aient une approche cohérente de la façon de mettre en place et de gérer la réponse à toute allégation de protection de l’enfance impliquant un membre du personnel, un bénévole ou un associé. Cela devient plus compliqué lorsque l’organisation n’a pas de gestion hiérarchique directe pour l’associé, d’où la nécessité de clarifier le processus à suivre.

Bien que de nombreuses organisations aient des politiques de protection de l’enfance, elles :

  • manque de détails sur la façon de gérer les différents niveaux d’allégations de sauvegarde, y compris les allégations historiques
  • avoir peu de personnel formé ayant l’expérience pertinente pour mener une enquête approfondie et fournir une vue objective
  • ne parviennent pas à équilibrer les processus internes avec le contexte national, les systèmes juridiques et les exigences en matière de rapports externes sur la protection de l’enfance
  • ne pas avoir un processus clair en place lorsque l’allégation implique un associé avoir peu de conseils ou d’outils convenus sur la façon de mener une enquête solide sur la sécurité des enfants
  • manque de surveillance de la gestion et d’assurance de la qualité ne traite pas de ce qui devrait se passer à la suite d’une enquête et de la façon dont toute mesure nécessaire sera surveillée
  • n’ont pas de processus qui permet de faire la rétroaction à la main-d’œuvre d’une manière qui assure l’apprentissage et l’amélioration continus de l’organisation
  • manquent d’outils axés sur les enfants pour appuyer les enquêtes.

Comment utiliser les conseils

Le guide KCS Management of Child Safeguarding Allegations (pdf) donne un aperçu de la façon de gérer les incidents et les préoccupations lorsqu’il s’agit d’un membre du personnel, d’un consultant, d’un associé ou d’un bénévole d’un ou de plusieurs organismes ou organismes partenaires.

Les lignes directrices :

  • aider un gestionnaire à créer un plan de gestion des allégations de protection de l’enfance, à la fois actuelles et historiques, afin de fournir une approche cohérente et robuste
  • fournir des conseils sur des questions spécifiques qui pourraient survenir dans le cadre de préoccupations plus complexes en matière de protection
  • fournir aux gestionnaires des renseignements clés sur la façon de donner de la surveillance, de l’orientation et du leadership lors de la gestion d’une allégation de protection de l’enfance;

Il s’adresse spécifiquement aux cadres supérieurs qui ont la responsabilité désignée de superviser de telles enquêtes. Il devrait compléter les politiques et procédures internes de protection de l’enfance et élaborer des protocoles d’enquête modèles. Une gamme d’outils peut être utilisée pour accompagner ces lignes directrices et se trouve dans les annexes. Les lignes directrices portent sur la protection de l’enfance et ne doivent pas être utilisées pour d’autres types d’enquêtes, mais les gestionnaires peuvent établir des parallèles avec les responsabilités en matière de gestion d’autres préoccupations.

Si des abus d’enfants sont soupçonnés au sein d’une famille ou impliquant une personne n’faisant pas l’autorité, l’organisation doit suivre ses propres procédures et la législation et le processus du pays pour signaler ces préoccupations aux autorités. Les présentes lignes directrices ne répondent pas à ces préoccupations. Veuillez consulter la section Assurer la sécurité des enfants : Élaborer des politiques et des procédures de protection de l’enfance.


Nous sommes là pour vous aider

Si votre organisation travaille pour et avec des enfants, il est grand temps de vérifier si vous avez mis en place des mesures rigoureuses de protection de l’enfance – depuis le sommet de l’organisation, jusqu’à votre personnel sur le terrain et les fournisseurs externes. Après tout, la prévention vaut mieux que des vies détruites à cause des abus.

Si vous avez déjà utilisé notre outil d’auto-évaluation gratuit et que vous souhaitez discuter des détails des résultats avec un membre de l’équipe, contactez-nous dès que possible.

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